視頻來源:山usb東廣播電視臺生活頻道《生活幫》
  齊魯網11月7日訊 據山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》報道,智能手機現在幾乎成了人們必備的通訊工具,智能手機市場的競爭也變得越來越激烈,各大廠商都爭相發佈最新款的手機,吸引消費者的眼球。但是,這競爭的同時,手機的質量成了許多廠商忽視的重點,網上也不斷報道出因為手機發生事故的新聞。這不,濟南的侯女士,就買了一部三星S4型號的手機,但是這使用過程中,發現這手機可真是usb不叫人省心。
  濟南市民侯女士:“在一個月左右的時候,經常死機,耗電快,手機打進來也經常汽車借款出現停機關機的情況。”
  侯女士說,自己的這部三星S4手機是8月份購買的,但是手機沒用多久宿霧,就經常出現問題。
  濟南市民侯女士:“當時以為是客觀支票借款情況,便帶著手機去檢測,以為是軟件問題,刷一下機器就好了,但是刷機之後還是出現。”
  刷機之後,不但問題沒解決,而且技術人員還告知侯女士,手機的電池也存在問題。
  濟南市民侯女士:“檢測結果很驚人,他說電池鼓包,這個鼓包叫我很害怕,去之前我不知道電池鼓包。”
  在侯女士提供的檢測單上,記者看到,上面明確顯示,手機硬件無故障,電池鼓包,需更換新電池。
  濟南市民侯女士:“沒想到會出現這樣的情況,我現在擔心的是電池換了,也可能出現這樣的問題。”
  商場:無條件退貨
  隨後,記者跟侯女士一起,來到當時購買手機的三聯商社濟南家電商場,找到了三星專櫃的工作人員瞭解情況。工作人員告訴生活幫幫辦,因為電池屬於手機配件,根據國家三包規定,他們可以給侯女士更換一塊新電池。
  三聯商社濟南家電商場三星專櫃工作人員:“因為是可拆卸的,配件可以直接換,如果手機有問題,客服出具了檢測單,我們可以換機。”
  而對於更換新電池的處理辦法,侯女士並未接受。
  濟南市民侯女士:“只是說給更換電池,現在手機存在這樣的安全問題,不敢使用。”
  商場方面表示,手機出現的問題影響到侯女士的正常使用,給侯女士帶來許多麻煩,他們也非常抱歉。在生活幫幫辦的協調下,商場方面表示,可以無條件給侯女士退機。
  三聯商社濟南家電商場三星專櫃工作人員:“我們有流程,六個領導簽字,大概要到今晚或者明天。”  (原標題:濟南女士三星手機剛買三個月 電池鼓包質量問題嚴重)
創作者介紹

健康枕頭

pe51pensie 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()